行銷商品篇

能夠經營一個新產品，對所有的行銷人員來說，應該是最具挑戰也最吸引人的事情了。在為新產品量身訂做能夠吸引消費者眼光的產品定位、包裝方式、訂價策略及宣傳計劃。
以可口可樂來說...

產品定位促使其擁有廣大的目標顧客
可口可樂曾經被視為偉大的國民飲料而大作廣告，是各種階級的美國人都可以享受的產品。產品行銷形象的概念開始萌芽，當時有人指出，蘇打水是美國人的飲料，蘇打水對美國人而言，就像黑啤酒對於德國人、萊茵葡萄酒對於法國人、波耳多葡萄酒之於英國人的特殊意義一樣，它之所以被稱為國民飲料的原因就是，百萬富翁可能喝香檳，窮人可能喝啤酒，然而他們都喝蘇打水。

廣告、贈品促銷
可口可樂業績步步高升，即使是一八九三年在全國性大蕭條下也達到48427加侖，他們一致認為功在廣告。公司第一年的報告顯示，再製造成本上花了將近兩萬五千五百元，廣告費用花了一萬一千四百元。公司的廣告預算主要花在賣場看板、日曆、新奇贈品和報紙廣告，所有的媒體全部秀出「可口可樂」的字樣。可口可樂早期的廣告幾乎都是以醫療性為訴求，像是「無害、神奇、有效、快速解除頭疼，立刻賜你安寧。」「可口可樂是理想的大腦補品，和治頭痛、神經緊張的最好成藥，能轉悲為喜、轉弱為強。」

試飲券的促銷手法
一八九四年，免費的試飲券開始發行。連續兩年發出價值七千元的招待券，每年免費是飲十四萬杯以上。為了拓展新事業，推銷員向藥商索取一百名常客的姓名和地址，把試飲招待券和廣告信寄上，當蘇打水店接到所訂購的可口可樂和賣場廣告時，這些潛在的客戶剛好收到信，而上門試飲。這是建立新銷售通路十分有效的管道。

人員行銷
一八九九年，旗下有十五名推銷員乘火車奔波全國。在推銷員上路之前，公司會對他們灌輸可口可樂的宗教，要求他們在製造部門工作一段時間，強調產品成分純正，配方神聖，品質不凡。公司努力地讓推銷員相信：「可口可樂是全球最好的產品、最好的公司。」

低價策略、產品多角化
為了達成窮人也買的起可口可樂。一九八七年後，可口可樂開始加強推銷兩公升到三公升的大瓶裝可樂，降低大宗購買的價格。

塑造產品形象
在消費者心中，可口可樂必須是清涼、健康、冒著泡沫的飲料，使人聯想到日常生活裡的歡樂時光、朋友、成就、運動精神和愛國心〈美國方面〉等等情境。為了使消費者接受這樣的想法，可口可樂必須進行大規模的廣告及促銷活動。在可口可樂贊助的活動上，微笑的動人女郎必須手拿托盤，免費提供可口可樂試飲，以愉快的感覺壓倒一切的負面謠言和看法。

了解現階段各國間不同的訴求目標
每個國家的文化、經濟狀況，和工業開發程度有所不同，執行方式也會略有差別。他們發明一個口號：「全球性思考，地方性行動。」

可口可樂行銷策略
A. 產品(Product)玻璃瓶裝的可口可樂採流線型設計，讓人在喝可樂時握住那玻璃瓶有暢快的感覺，紅白外包裝內盛著滋味甜美的琥珀色碳酸液體，卻包含著更多更多的「感覺」，這就是「品牌」的力量。根據調查，全球有98％的人認識可口可樂。

B.價格(Price)a.鐵鋁罐裝：17元b.小型寶特瓶裝：25元c.大型寶特瓶裝：42元

C.配銷通路(Place)a.7-11、全家、OK、萊爾富……等便利商店b.知名速食店麥當勞c. 達美樂比薩店

D.促銷(Promotion)可口可樂的「品牌」一直是他們的重要資產，而龐大的資料庫是他們的利器，最近可口可樂公司便與IBM合作，將過去資料數位化，建置索引系統。這套系統同時負責超過9,000個圖庫、7,000份文件，與2 萬5,000支電視廣告與企業形象短片資料庫儲存、更新與管理。